SSS (Sıkça Sorulan Sorular), Yardım ve Uyumluluk
Soru ve önerilerinizi info@biAlem.com.tr adresine e-mail olarak gönderebilirsiniz.
biAlem.com.tr nedir?
biAlem.com.tr, tüm Avea’lıların fotoğraf/resim, video ve müzik lerini yükleyip saklayabildikleri ve diğer üyeler ile paylaşabildikleri, portal alt servisleri olan bloglara, ilgi gruplarına, ajanda&etkinlik, anket, oylama, yarışmalara katılabildikleri, tüm gruplarda ve diğer üyeler ile gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilecekleri bir Avea hizmetidir. biAlem.com.tr’ye üye olup özel kişisel sayfanı oluşturarak bu sayfada kişisel bilgilerine, fotoğraf/resim, video ve müziklerine, diğer kullanıcı içeriklerinden beğendiklerine, ilgi gruplarına ve arkadaş listelerine yer verebilirsin.
- Bu servisten kimler faydalanabilir?
biAlem.com.tr servisinde yer alan fotoğraf/resim, video ve müzikler, kişisel sayfalar web sitesine erişebilen tüm herkes tarafından görülebilir. Ancak biAlem.com.tr servisine fotoğraf/resim, video ve müzik yüklemek isteyen kullanıcıların Avea hat abonesi olmaları gereklidir.
Kişisel sayfalar biAlem.com.tr üyelerinin yayınlanmasını istedikleri bilgileri ve yükledikleri içerikleri aynı sayfada gösteren sayfalardır.
- Profilimde değişiklik nasıl yaparım?
Wap ve Cep Telefonu uygulamasından girdiğiniz bilgileri ve diğer detaylı profil bilgilerinizi Web sitesine üyelik girişi yaptıktan sonra "Kişisel Bilgilerim" sayfanızda bulunan "Düzenle" linkine tıklayarak güncelleyebilir istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.
- Şifremi unuttum, ne yapabilirim?
Eğer şifrenizi unuttuysanız;
- Ana sayfadaki Üye Girişi bölümünden "Şifremi Unuttum" linkine tıklayınız. Şifremi unuttum penceresinde, kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini yazınız ve "Gönder" a basınız. Şifreniz E-posta hesabınıza gönderilecektir.
- SIFRE yazıp 9393'e göndererek, biAlem.com.tr servisi üyeliği için unuttuğunuz şifrenizi sorgulayabilirsiniz.
- E-posta adresimi nasıl değiştiririm?
E-posta adresini değiştirmek için "Kişisel Bilgilerim" sayfanızdaki "Düzenle" linkine tıklayınız. E-posta bölümünde, o anda bulunan adresi silip yeni adresinizi yazınız ve "Kaydet" e basınız.
- E-posta adresimi nasıl aktive ederim?
Giriş yapmak için önce mail adresinize gönderdiğimiz aktivasyon mailinde yer alan linke tıklamanız gerekmektedir. Bu linke tıkladığınızda hesabınız açılmış olur. Lütfen dikkat: Bazı zamanlarda gönderdiğimiz mesajlar Yahoo ve Hotmail benzeri uygulamaların "Bulk Mail" veya "Junk Mail" dizinlerine düşüyor. O dizinlerden bakabilirsiniz.
Kullanım
- biAlem.com.tr’yi nasıl kullanabilirim?
biAlem.com.tr’ye WEB, WAP, SMS ve MMS (Faz II) ’den erişebilirsiniz.
Fotoğraf/resim, video ve müziklerini biAlem.com.tr WEB sitesinden ücretsiz yükleyebilirsiniz. Buraya gönderdiğin fotoğraf/resim, video ve müzikler editör onayından sonra biAlem.com.tr WEB ve WAP sitelerinde yayına girecektir.
- biAlem.com.tr servisinden yararlanabilmek için telefon ayarlarımın yapılması gerekli mi?
biAlem.com.tr WAP sayfasına girebilmek için de WAP ayarının yapılmış olması gerekir. biAlem.com.tr servisine Fotoğraf/resim, video ve müzik gönderebilmek için cep telefonunun MMS ayarlarının yapılması gerekir. Telefonunun bu ayarları yapılmadıysa yapmak için buraya tıklaman yeterli. (http://www.avea.com.tr/mps/portal?cmd=staticwapsetting&pagemenu=ilave.telefonayarlari&lang=tr)
- Portala cepten nasıl erişebilirim ?
biAlem.com.tr’ye cep telefonundan wap.biAlem.com.tr adresine girerek erişebilirsin. Ayrıca yeni fazda cep telefonundaki Fotoğraf/resim, video ve müziklerini 9393’e MMS’le göndererek, bunların biAlem.com.tr’deki sayfanda yayınlanmasını sağlayabileceksiniz.
- Servisi her telefonla kullanabilir miyim?
MMS alıp gönderebilen ve WAP destekli tüm telefonlarla bu servisi kullanabilirsin.
- Gruplara nasıl üye olabilirim? Ücretlimi?
Web ve Wap üzerinden Grup kategorileri altındaki gruplara üye olmak ve takip etmek ücretsizdir. Aynı gruplara SMS ile abonelik (grup içi yazışmaları SMS yoluyla takip) alt servis olarak nitelenmekte ve haftalık 2 SMS /4 kontör ücretlenmektedir.
- Bloglara nasıl üye olabilirim? Ücretlimi?
Web ve Wap üzerinden Blog kategorileri altındaki bloglara üye olmak ve takip etmek ücretsizdir. Aynı bloglara SMS ile abonelik (blog içi yazışmaları ve yorumları SMS yoluyla takip) alt servis olarak nitelenmekte ve haftalık 2 SMS /4 kontör ücretlenmektedir.
- Mesaj kutuma gelen mesajları SMS ile alabilirmiyim? Ücretlimi?
Web ve Wap üzerinden mesajlarınızı takip etmek ücretsizdir. Bunun yanında Mesaj kutunuza SMS ile abonelik alt servis olarak nitelenmekte ve haftalık 2 SMS /4 kontör ücretlenmektedir.
- biAlem.com.tr’ye nasıl fotoğraf/resim, video ve müzik yüklerim?
biAlem.com.tr’ye fotoğraf/resim, video ve müzik yüklemek için öncelikle servise üye olman gerekli. Bilgisayarından fotoğraf/resim, video ve müzik yüklemek için biAlem.com.tr’deki “yükle” butonuna tıklamalısın. Sonra yükleyeceğin içeriği bilgisayarından bulup gerekli bilgileri girdikten sonra ”yükle” butonuna bastığında yüklediğin içeriği kişisel sayfanda görebilirsin. Yakın zamanda Cep telefonundan fotoğraf/resim, video ve müzik yüklemek için istediğin içeriği 9393’a MMS’le göndermen yeterli.
- Fotoğraf/resimlere nasıl yorum eklerim?
Gördüğünüz fotoğraf/resim altındaki “yorum ekle” butonuna tıklayarak yorum yazabilirsin.
- Fotoğraf/resim, video ve müzik aramak için ne yapmalıyım?
“Arama” fonksiyonunu kullanarak fotoğraf/resim, video ve müzik arayabilirsin. “Fotoğraf/resim” tabını seçersen sadece fotoğraflar arasında, “video” tabını seçersen sadece videolar arasında, “müzik” tabını seçersen sadece müzikler arasında, “grup” tabını seçersen sadece gruplar arasında, “üyeler” seçeneğini işaretlersen sadece üyeler arasında taglarına veya ismine göre arama yapabilirsin.
- Fotoğraf/resim, video ve müzikleri cep telefonuma indirebilir miyim?
Şimdilik hayır. Yakın zamanda istediğiniz web ve PC deki içeriklerinizi cep telefonunuza indirebileceksiniz.
- Servis nasıl ücretlendirilecek?
- biAlem.com.tr’ye web’den ziyaretçi şeklinde dolaşmak ücretsizdir.
- biAlem.com.tr’ye üye olarak kayıt olmak haftalık 6 SMS / 12 kontör ücretlendirilir.
- Alt servislere mobil abonelik (Mesaj kutum, Gruplarım, Bloglarım) haftalık olarak extra 2 SMS / 4 kontör olarak ücretlendirilecektir
- Servisin WAP sitesine erişim standart WAP tarifesi ile ücretlenmektedir.
- Yakın zamanda açılacak olan MMS servisleri ile biAlem.com.tr’ye göndereceğiniz fotoğraf/resim, video ve müzik leriniz içinde MMS başına 3 SMS/6 kontör olarak ücretlendirilir.
- 29 Şubat 2008 tarihine kadar biAlem.com.tr portal üyeliği ücretsiz, alt servisler ücretlidir. 1 Mart 2008 tarihinden itibaren haftalık üyelik ücreti olan 6SMS/12 kontör geçerli olacaktır.
Fotoğraf/resim, video ve müzikler
- Fotoğraf/resim nasıl yüklerim ve büyüklük sınırlaması var mı?
Profil sayfanızdaki "Resimlerim" bölümüne girdikten sonra "Resim Ekle" başlığı altındaki alanda; bilgisayarınızdan fotoğraf/resim yüklemek için "Gözat/Browse" linkine tıklayınız. Bilgisayarınızdaki fotoğrafa/resim çift tıklarsanız fotoğraf/resmin adresi otomatikman yükleme kutusunda belirecektir. Fotoğraf/resim açıklama kutusuna belirtici bir bilgi yazdıktan sonra "Yükle" ye basınız. Şimdilik sadece JPG, GIF, ve PNG formatlarında ve maksimum 750 KB boyutundaki fotoğrafları yükleyebilirsiniz. Şimdilik toplam resim yükleme sınırınız 20 MB tır.
- Müzik nasıl yüklerim ve büyüklük sınırlaması var mı?
Profil sayfanızdaki "Müziklerim" bölümüne girdikten sonra "Müzik Ekle" başlığı altındaki alanda; bilgisayarınızdan müzik yüklemek için "Gözat/Browse" linkine tıklayınız. Bilgisayarınızdaki müzik dosyası bulmak için "Gözat/Browse" linkine tıklayınız. Bilgisayarınızdaki müzik dosyasına çift tıklarsanız müzik dosyasının adresi otomatikman yükleme kutusunda belirecektir. Müzik ismi metin kutusuna müziği belirtici bir bilgi yazdıktan sonra "Yükle" ye basınız. Eklemek istediğiniz herbir parça maksimum 5 mb ve mp3 formatında olmalıdır. Şimdilik toplam 20 adet parça girebilirsiniz.
- Video nasıl yüklerim ve büyüklük sınırlaması var mı?
Profil sayfanızdaki "Videolarım" bölümüne girdikten sonra "Video Ekle" başlığı altındaki alanda; bilgisayarınızdan müzik yüklemek için "Gözat/Browse" linkine tıklayınız. Bilgisayarınızdaki videoya çift tıklarsanız videonuzun adresi otomatikman yükleme kutusunda belirecektir. Sonra "Yükle" ye basınız.
Bilgisayarınızdan yüklemek istediğin videoyu, gözat butonuna basarak seçebilirsiniz. Seçtiğin video dosyası MPG, 3GP, MPEG, AVI, MOV, FLV veya WMV formatında ve her bir parça maksimum 5 MB boyutunda olmalıdır. Şimdilik toplamda 20 adet video girebilirsiniz.
- Cepten nasıl içerik yükleyebilirim?
Yakın zamanda açılacak olan MMS servisleri ile cepten biAlem.com.tr’ye içerik gönderirken telefonunun ve şebekenin desteklediği büyüklükte fotoğraf ve video gönderebilirsin.
- Ayda ne kadar fotoğraf ve video yükleyebilirim?
Fotoğraf ve video yükleme konusunda herhangi bir sınır yoktur. Ancak toplam saklama alanınız sınırlı olacaktır.
- Fotoğraf/resim, video ve müziklerim ne kadar süre sitede kalacak?
Avea abonesi olduğun ve biAlem.comm.tr’ye üyeliğin devam ettiği sürece Fotoğraf/resim, video ve müziklerin sitede kalır.
- Videoları izleyemiyorum, ne yapmalıyım?
Videoları izleyebilmek için bilgisayarında Adobe Flash yüklü olması gerekir. Adobe Flash'ı ücretsiz yüklemek buraya tıklaman yeterli. (http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&promoid=BIOW)
- Yüklediğim Fotoğraf/resim, video ve müzikler ne zaman yayınlanacak?
Yüklediğin içerikler moderatörler tarafından filtrelendikten sonra eğer uygunsuz içerik değilse sistemde yayınlanacaktır.
- Yüklediğim içerikler portalda neden yayınlanmıyor?
Yüklediğin içeriklerin portalda yayınlanması biraz sürebilir. Daha önce yüklediğin bir içeriği portalda göremiyorsan içerik portal kurallarını ihlal ettiği için yayından kaldırılmış olabilir. Portal kurallarının ihlal edilmediği bir içerik yüklediysen biAlem.com.tr’ye şikayetini “Yardım” bölümünden bildirebilirsin.
- Yüklediğim fotoğraf/resim, video ve müzikler anasayfada neden gösterilmiyor?
biAlem.com.tr seçtiği içerikleri ön plana çıkarma hakkına sahiptir.
- Fotoğraf/resimlere bırakılan yorumları nasıl silebilirim?
İçeriklerin altında yer alan yorumları “x” işaretine yani “bu yorumu sil” butonuna basarak silebilirsin.
- Grup, blog ve etkinliklere nasıl üye olabilirim?
Portalda bu servislere üyelik için grup, blog ve etkinlik yöneticilerinin iznine tabisiniz.
- Üst barda bulunan "Gruplar" sekmesine girdiğinizde "Grup Kategorileri" altında ilgilendiğiniz kategori içine girerek arzu ettiğiniz grubu bulabilirsiniz.
- İlgilendiğiniz grub, blog ve etkinliğe girdiğiniz zaman, detay sayfada "Üye Ol" linkine tıklayın, karşınıza yeni bir pencere açılacak. Bu küçük pencerede yöneticiyi ikna edecek bir kaç cümle ile mesajınızı yazmanız yeterli.
- Bu aşamadan sonra gruba, bloga ve etkinliğe üye olmanız ilgili yöneticinin sizi grub, blog ve etkinliğin şartlarına, özelliklerine, felsefesine, amacına ve üyelerin ahengine uyumlu biri olduğunuza ikna olmasına bağlı.
- Nasıl arkadaş eklerim ve arkadaş çevremi genişletebilirim?
Arkadaş eklemek için birçok yol bulunmaktadır. Bazı temel yöntemler şunlardır:
- "Kişi Arama" yı kullanarak varolan biAlem.com.tr üyelerini rumuz veya E-posta bilgileri ile doğru kişiyi arayabilirsiniz.
- "Kişi Arama" da daha geniş arama kriterleri ile potansiyel arkadaş olabileceğinizi kişileri bulabilirsiniz.
- Eğer aradığınız kişiyi bulursanız, fotoğrafına tıklayarak bu kişinin profil sayfasına ulaşabilir. "Arkadaşlarıma ekle" linkine basabilirsiniz, eğer arkadaşlık teklifiniz kabul edilir ise otomatik olarak listenize eklenecekdir.
- Grup, blog ve etkinliklerin " Üyeler" listesindeki kişilerin profillerine gidebilirsiniz.
Her hangi bir kişinin profiline bakarken de "Arkadaşlarıma ekle" linkine basarak aynı adımları izleyebilirsiniz.
- Arkadaş olabilmek için arkadaşlık talebini nasıl onaylarım?
Herhangi bir kişinin arkadaş listesine sizi eklemek için bir Arkadaşlık teklifi alırsanız profil sayfanızdaki "Mesajlarım" bölümü ile haberdar edileceksiniz. Bu talebi "Kabul Et" e basarak kabul edebilir; "Reddet" e basarak reddedebilirsiniz.
- Beni rahatsız eden bir üyeyi nasıl engellerim?
Size gönderdiği mesaj içindeki rahatsız eden kişinin linkine tıklayarak, yada arama bölümünden kişiyi aratıp profiline gidiniz. Gelen profil sayfasında kilit yani "Engelle" işaretine basmanız yeterli.
- Bir arkadaşı nasıl silerim?
Profil sayfanızdaki "Arkadaşlarım" yada "Tüm arkadaşlarımı göster" e basınız. Açılan sayfada arkadaşınızın resminin altındaki "Sil" e basmanız yeterli.
İçerik Kriterleri
- biAlem.com.tr’de yasaklı içerikler:
- Pornografi ve cinsellik içeren içerikler,
- Tehlikeli ve yasadışı eylemler, (hayvan tacizi, uyuşturucu madde kullanımı, bomba yapımı gibi),
- Başkalarının zarar gördüğünü, saldırıya uğradığını veya aşağılandığını gösteren videolar,
- Kaza görüntüleri, savaş görüntüleri,
- Telif hakkına sahip olmadığınız içerikler (başka sitelerden alınmış içerikler),
- Telefon numaraları, E-posta adresleri, veya diğer kontak bilgileri içeren fotoğraflara izin verilmeyecektir.
- Siyasi propoganda içerikleri,
- Herhangi bir etnik gruba, cinsiyete, cinsel tercihlere, ırka, dine veya milliyete yönelik aşığılama, saldırı tarzındaki içerikler,
- Başkalarının özel hayatına saldırı, küfür, aşağılama ve tehdit içeren içerikler yayınlanmayacaktır.
- Türkiye Cumhuriyeti yasa ve kanunlarına aykırı, Avea ‘nın lisans sözleşmesine zarar verecek her türlü içerik yasaklıdır, yükleyenler hakkında cezai işlem başlatılması için gerekli girişimler yapılacaktır.
- biAlem.com.tr uygunsuz içeriklere nasıl bir prosedür uyguluyor?
Şikayet konusu olan içerik tekrar değerlendirmeye alınarak uygunsuzsa sistemden kaldırılır.
- Rahatsız edici fotoğraf/resim, video ve müzikleri nasıl bildirebilirim?
İçeriklerin altında bulunan “Uygun değil / Şikayet et” butonuna basarak, içeriği neden sakıncalı bulduğunu da belirterek bize bildirebilirsiniz.
- Telif hakkı ihlalini nasıl bildirebilirim?
İçeriklerin altında bulunan “Uygun değil / Şikayet et” butonuna basarak, bize bildirebilirsiniz.
- Benimle ilgili ve benim videolarım yayınlamış olanları nasıl şikayet edebilirim?
İçeriklerin altında bulunan “Uygun değil / Şikayet et” butonuna basarak, açıklamanı da belirterek bize bildirebilirsiniz.
Gizlilik
- biAlem.com.tr’ye giren diğer kullanıcılar telefon numaramı görecek mi?
biAlem.com.tr’ye kaydolurken verdiğiniz cep telefonu numaranızı sadece siz görebilirsiniz. Sitenin diğer üyeleri iletişim için sadece rumuz bilginizi görebilir ve bunun üzerinden iletişim kurabilir.
- Fotoğraf/resim, video ve müzikleri herkesle paylaşmak istemiyorum, ne yapmalıyım?
İlk başta içerikleriniz herkese açık olacaktır. Daha sonra fotoğraf/resim, video ve müzikleri düzenlerken “genel paylaşım” veya “özel paylaşım” seçeneklerinden “Genel paylaşım”ı seçersen yüklediğin içerik tüm ziyaretçiler tarafından görüntülenir. “Özel paylaşım”ı seçersen içerikleri sadece senin belirleyeceğin kullanıcılar ve gruplar görebilir.
- biAlem.com.tr ve Avea bilgilerimi saklı tutuyor mu? Gizlilik politikanız nedir?
- Evet. Cep telefonu ve özel tüm bilgileriniz gizlidir. biAlem.com.tr sadece analiz amaçlı işlem yapar, kişisel bilgilerinizi incelemez.
- biAlem.com.tr'a üyeler tarafından verilen bilgiler üçüncü kişi ya da kişilere satılamaz, verilemez.
- biAlem.com.tr 'a üye olurken verilen bilgiler kesinlikle kimlik belirlemek üzere kullanılmayacaktır.
|
